Доступ к поступившей информации

Следующая причина — обеспечить своевременный доступ к поступившей информации. Специалисты в области управления запасами утверждают, что чем с более скоропортящейся продукцией мы имеем дело, тем более точными должны быть наши знания о ее состоянии. К примеру, места на самолеты — один из видов наиболее быстро устаревающей информации. Если на летящих самолетах есть свободные места, то они уже никогда не будут проданы. Они, если можно так выразиться,— «скоропортящиеся». Администрация авиалиний должна иметь точную информацию о наличии мест в данный момент, сию минуту, а не сколько их было час или даже 10 минут назад. Это может' быть выполнено только на основе систем резервирования авиабилетов, работающих в реальном времени.

Еще одной причиной для развития интерактивных систем является обеспечение услугами, которые не могут быть адекватно обеспечены любыми другими способами. Например, в полицейских участках имеется следующая информация в файлах ЭВМ-фамилии преступников, фамилии людей, поручившихся за них! водительские права, регистрация автомобилей, разрешение на огнестрельное оружие и так далее. Для полиции это становится очень оперативным инструментом, и офицер полиции может с помощью компьютерной системы на службе отыскать все сведения об одном лице в течение нескольких минут, а не тратить несколько недель, работая, с обычной картотекой.

Все эти обстятельства являются прекрасным обоснованием развития интерактивных систем. Теперь рассмотрим некоторые различия между обработкой в пакетном и интерактивном режимах. Фактически основные различия наблюдаются в таких показателях, как функционирование, надежность, восстановление, о которых речь пойдет ниже.

Функционирование

В случае хорошо отработанного пакетного режима функционирование обычно определяется как время с момента передачи: задания в ЭВМ до получения результатов обработки. Допуская, что пользователь получает корректный ответ на его (ее) вопрос, мнение его о системе обычно создается на основании оценки времени, за которое он получает ответ на вопрос. Типично время ответа, измеренное в часах или днях. При переходе к интерактивному режиму время от момента передачи задания в ЭВМ до получения ответа измеряется секундами, и сразу же возникают проблемы надежности и емкости системы.

Время ответа и производительность — два основных критерия функционирования (допуская, что система вполне надежна и работает почти хорошо), хотя для системы характерны и другие критерии: надежность, готовность, стоимость и т. д. Время отве-.а —это мера быстродействия системы; производительность — мера нагрузки, которую система может обработать. Эти два критерия взаимосвязаны, и зависимость между ними, как показано-на рис. 1.8, нелинейная. График показывает, что по мере роста нагрузки время ответа медленно увеличивается до определенной точки, затем резко возрастает.